1. Données collectées
Dans le cadre de la fourniture du service Wickox, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Identité : Nom, prénom, adresse email, avatar (photo de profil) ;
- Préférences : Préférences de trading (actifs favoris, timeframes, plateformes utilisées) ;
- Activité : Historique des analyses effectuées, résultats enregistrés dans le journal de trading ;
- Interactions IA : Prompts et messages envoyés à l'assistant Idjor ;
- Facturation : Informations relatives aux transactions (plan souscrit, historique d'achats de crédits) — les données de carte bancaire sont gérées directement par nos prestataires de paiement.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La fourniture et l'amélioration du service Wickox (analyses IA, personnalisation du dashboard) ;
- La personnalisation des réponses de l'assistant Idjor en fonction de votre profil ;
- La facturation et la gestion de votre abonnement ;
- L'envoi d'emails transactionnels (confirmation d'inscription, alertes de quota, reçus d'achat) via notre prestataire Resend ;
- La sécurité et la prévention de la fraude.
3. Partage des données — Sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants suivants, nécessaires au fonctionnement du service :
Fournisseurs LLM (OpenAI / Anthropic)
Vos prompts envoyés à Idjor sont traités via leurs APIs. Ces fournisseurs ont des politiques strictes garantissant que vos données ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles publics.
Stripe / CinetPay
Traitement sécurisé des paiements. Vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
Vercel / Coolify
Hébergement de l'application sur des serveurs sécurisés.
Resend
Envoi des emails transactionnels.
4. Vos droits (RGPD / CCPA)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à : privacy@wickox.com
5. Cookies
Wickox utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
- Session d'authentification : maintien de votre connexion sécurisée ;
- Préférences UI : thème (clair/sombre), langue (FR/EN) ;
- Suivi d'onboarding : progression dans le parcours d'intégration.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif, puis pendant une période de 12 mois suivant la résiliation ou la suppression de votre compte, conformément aux obligations légales. Sur demande, vos données peuvent être supprimées sous 30 jours.